Le basi per iniziare con la tua banca digitale
Tutto quello che ti serve sapere per usare al meglio l’app e il tuo internet banking, anche se parti da zero
Conoscere e muoversi in modo consapevole nel mondo digitale è sempre più importante. Avere una connessione Internet e utilizzare gli strumenti online, infatti, non solo rende possibile risparmiare tempo e fatica, ma permette anche di avere accesso a numerose forme di informazione e di intrattenimento, sempre disponibili dove e quando vuoi.
Molte delle operazioni più comuni e frequenti che un tempo potevi svolgere sul tuo conto solo in filiale, oggi sono letteralmente a portata di mano e richiedono pochissimo tempo. Con i servizi online, infatti, puoi fare bonifici e pagamenti, consultare l’estratto conto e la lista dei movimenti, ma anche acquistare un prodotto o attivare un servizio.
Puoi scegliere di farlo:
Dall’app Intesa
Sanpaolo Mobile
Il modo più semplice per accedere dal tuo smartphone
Dall’internet
banking
L’area riservata per usare i servizi bancari a cui accedi dal browser del tuo PC o tablet
È il numero riportato sul contratto My Key che hai firmato in filiale oppure online. È univoco e non modificabile.
Puoi rintracciarlo sul tuo contratto My Key o recuperarlo dall’app Intesa Sanpaolo Mobile.
Se questo non è possibile, dovrai recarti in filiale o contattare la Filiale Digitale.
È un codice di 5 cifre, non ha scadenza e puoi modificarlo quando vuoi.
È necessario per accedere all’app Intesa Sanpaolo Mobile e all’internet banking e per confermare le operazioni.
Per una maggiore sicurezza ti suggeriamo di non impostare un PIN legato alle tue informazioni personali (come la data di nascita) e di non usare numeri uguali o consecutivi.
Puoi crearlo tu:
- sull’app Intesa Sanpaolo Mobile, in fase di primo accesso
- sull’internet banking, in fase di primo accesso (solo se hai scelto la modalità di autenticazione O-Key SMS)
- in filiale, dopo la sottoscrizione del contratto My Key
Puoi recuperarlo dall’app Intesa Sanpaolo Mobile o dall’internet banking. In alternativa, puoi farlo anche da uno sportello automatico (ATM), oppure puoi rivolgerti alla filiale o alla Filiale Digitale.
È un’ulteriore misura di sicurezza: ogni volta che eseguirai un’operazione dall’app Intesa Sanpaolo Mobile o tramite l’internet banking, ti verrà chiesta una conferma tramite questo codice, che sarà sempre univoco e temporaneo.
Quando sottoscrivi il tuo contratto My Key scegli anche in quale modo preferisci utilizzare il codice O-Key:
- Se hai scelto O-Key Smart, il codice O-Key viene generato in automatico dall’app Intesa Sanpaolo Mobile quando autorizzi l’operazione. Tu non dovrai fare nulla in quanto il codice verrà acquisito automaticamente dall’app.
- Se hai scelto O-Key SMS, per confermare l’accesso e le operazioni dovrai inserire il codice univoco ricevuto via SMS.
Intesa Sanpaolo garantisce sistemi di sicurezza e di controllo per prevenire le frodi e per mantenere elevati standard di protezione. Per essere sempre aggiornato sui temi legati alla sicurezza e alle frodi informatiche, puoi anche visitare la nostra sezione dedicata.
Come iniziare a usare i servizi a distanza
Cosa è importante sapere
- [i] Su smartphone o tablet, potrai usare l'app Intesa Sanpaolo Mobile solo con sistema operativo Android 8 e successivi o con iOS 13 e successivi. Puoi trovare il sistema operativo del tuo smartphone all'interno delle impostazioni generali.
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Per operare tramite APP è necessario essere titolari del contratto My Key. Per le condizioni contrattuali dei prodotti citati leggi i fogli informativi e la Guida ai Servizi disponibili nelle filiali e sul sito internet intesasanpaolo.com. La vendita dei prodotti e dei servizi è soggetta alla valutazione della Banca.
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